La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site solise.fr sur la manière dont SOLISE collecte, utilise et protège les données personnelles transmises via le site internet.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
SOLISE
Forme juridique : EURL / SARL
Capital social : 400 000 €
Siège social : ZI Visionis 2, 395 rue de la Foudonne, 01090 Guéreins, France
SIREN : 537 680 076
SIRET : 537 680 076 00032
RCS : Bourg-en-Bresse 537 680 076
Email : client@solise.eu
Téléphone : +33 (0) 4 28 39 00 04
Données personnelles collectées
SOLISE peut être amenée à collecter des données personnelles lorsque vous utilisez les formulaires présents sur le site, notamment les formulaires de contact, de demande de devis ou de demande d’étude technique.
Les données collectées peuvent notamment inclure :
- nom et prénom ;
- nom de la société ;
- adresse email professionnelle ;
- numéro de téléphone ;
- informations transmises dans le message ou le formulaire ;
- informations techniques relatives à un projet batterie : tension, capacité, dimensions, connectique, usage, environnement d’intégration ou volumes prévisionnels.
Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
- répondre aux demandes transmises via le site ;
- étudier une demande technique, commerciale ou documentaire ;
- préparer une réponse, un devis ou une proposition adaptée ;
- assurer le suivi des échanges avec les prospects, clients ou partenaires ;
- améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur.
Base légale du traitement
Les traitements réalisés par SOLISE reposent principalement sur l’intérêt légitime de l’entreprise à répondre aux demandes reçues via son site internet et à assurer le suivi de ses relations commerciales.
Lorsque l’utilisateur transmet volontairement ses informations via un formulaire, le traitement peut également être fondé sur son consentement ou sur l’exécution de mesures précontractuelles, notamment lorsqu’il demande une étude, un devis ou des informations commerciales.
Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées aux services internes de SOLISE concernés par la demande, notamment les équipes commerciales, techniques ou administratives.
SOLISE ne vend pas les données personnelles des utilisateurs à des tiers.
Certaines données peuvent toutefois être traitées par des prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement du site, l’hébergement, la maintenance, la sécurité, la mesure d’audience ou la gestion des formulaires.
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, proportionnée à la finalité du traitement.
Les données transmises via les formulaires de contact, de devis ou de demande d’étude peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation commerciale.
Lorsque les échanges donnent lieu à une relation commerciale, certaines données peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter les obligations légales, comptables ou administratives applicables.
Sécurité des données
SOLISE met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.
L’accès aux données est limité aux personnes ayant besoin d’en prendre connaissance dans le cadre du traitement de la demande.
Cookies et mesure d’audience
Le site solise.fr peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d’audience ou de services tiers, selon les outils activés sur le site.
Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site. D’autres cookies, notamment ceux liés à la mesure d’audience, à la publicité ou aux services externes, peuvent nécessiter le consentement préalable de l’utilisateur.
L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses préférences relatives aux cookies via le bandeau ou le module de gestion des cookies mis à disposition sur le site.
Formulaires du site
Les formulaires présents sur le site permettent aux utilisateurs de transmettre volontairement des informations à SOLISE afin d’être recontactés ou de recevoir une réponse à leur demande.
Les informations transmises via ces formulaires sont utilisées uniquement pour répondre à la demande concernée. Elles ne sont pas utilisées pour l’envoi de communications non sollicitées sans base légale applicable.
Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- droit d’accès à ses données personnelles ;
- droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- droit d’opposition au traitement de ses données ;
- droit à l’effacement des données, lorsque cela est applicable ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité des données, lorsque cela est applicable ;
- droit de retirer son consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur le consentement.
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter SOLISE à l’adresse suivante : client@solise.eu.
La demande devra préciser le droit exercé et permettre d’identifier la personne concernée. Une pièce justificative d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.
Réclamation auprès de la CNIL
Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, la CNIL.
Site internet : www.cnil.fr
Modification de la politique de confidentialité
SOLISE se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment afin de l’adapter aux évolutions du site, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation par l’utilisateur.
Contact
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles, vous pouvez contacter SOLISE par email à l’adresse : client@solise.eu ou par téléphone au +33 (0) 4 28 39 00 04.